北京的公司如果被恶意投诉有什么办法可以解决 李轩洁 I89II744O94
如果公司认为确属故意恶意投诉、旨在诋毁公司声誉，公司可以运用法律手段保护自己。公司在调查事件背景时，如发现这是一起有预谋的敲诈，公司有必要将证据收集起来，以被敲诈勒索为由请求公安部门介入调查。如果恶意投诉是由同业竞争者发起的，公司可以向相关的主管部门汇报，寻求政府出面维持竞争秩序，如果公司被投诉需要解决处理可以直接联系经典世纪—李轩洁。
那面对恶意投诉无门应该怎么办呢？
1：保持冷静搞清楚原因
首先面对一条恶意投诉大家一开始都是愤怒的，所以这个时候你一定要告诉自己冷静，冷静再冷静。然后你要做的就是搞清楚来龙去脉，你一定要搞清楚这条评论背后的原因，了解原因之后你在分析解决。
2：及时沟通
无论这条是正当的投诉还是恶意投诉，你都需要去沟通，与客户沟通。并且在沟通的时候一定要有礼貌，了解原因，如果是正当投诉，那你需要做的就是和客户了解情况，及时改善自己的运营模式，那恶意投诉的话，大家一定要保持礼貌，和客户讲道理，还要和客户有效沟通，让他们删掉投诉，而且一定要不卑不亢，因为你们没有做错什么。
3：保护自己
如果遇到恶意投诉的客户，在你积极沟通之后还是态度坚硬的话，这个时候你可以用平台专属的系统反投诉，说清楚来龙去脉，平台会还你公道，严重可以用法律保护自己。
公司遭人举报的方法如下：
1、公司被恶意投诉的可以向主管部门举报、投诉，恶意投诉人如果采取极端手段，在公司营业场所聚众闹事，严重影响公司经营的，公司也可以向公安部门报案，要求制止这种破坏生产经营秩序的行为；
2、也可以向公安机关报警，通过公安部门施压，要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷；
3、或者认为损害公司信誉及利益的，可以起诉至法院要求对方承担赔礼道歉、消除影响、赔偿损失等责任。
恶意诽谤公司怎么处理：
1、如果对公司造成损失较低的，可以不以犯罪来定论，只追究他的民事或行政责任就可以；
2、对于恶意诽谤公司事件，构成此罪名的，会被要求缴纳罚金，还会被拘役或者判处有期徒刑两年。
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