万家乐油烟机24小时服务热线：400-991-0208售后服务网点热线：（1）400-9910208/7天24小时人工电话客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全市网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供， （在“三”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务） 售后服务承诺 (一)服务承诺 1、坚决贯彻执行《中华共和国产品质量法》、《中华共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三”规定），为消费者提供的快速服务。
2、设立服务、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30） 3、消费者报装、报修后与消费者预约确定服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内服务（消费者要求另订时间的除外）； 。
根据《中华共和国消费者权益保》，《中华共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三 服务服务 保修期间是免费维修的但是如果出现以下情况需要收费维修： 。
1、 无修凭证及有效或有效购买凭证的； 2、 有效凭证、修凭证不符或涂改的； 3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 5、 处理品、已超过修期的；
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（括消费者自行安装或拆动维修的） 不属于免费服务范围的提醒说明 ①无法出示三凭证； ②三凭证（含）型号与维修产品型号不符或者涂改的； ③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的； 。
④未经我公司许可，自行修理或非承担三修理者拆动造成的损失； ⑤超过三有效期，经修复仍可继续使用； ⑥因不可抗力造成损害的； ⑦非服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
找家电家电维修注意事项 一、通过查询正规售后 消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号，用
逼真的“假”网站忽悠消费者网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线消费者应从热水器说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者 提供官方维修人员电话 二、查询维修企业营业执照 。
消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用 记录 三、查看维修人员是否正规 。
正规家电维修人员时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业 、品牌售后来核实其身份 四、了解维修项目收费标准 。
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准在了解清楚之前， 不要着急付款谨防各类“维修、过度维修”。
部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用 五、索取并留存好维修凭证 家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。
而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供 ，也没有印制专门的维修服务凭证 6、权益受到侵害依法 全心全意 服务至上 服务体系： 差异化服务 用心细分市场，精心设计方案，不断推出适应客户需求的多样化产品，为客户提供量身定做的服务。
优质服务 提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优实现服务最优 主动服务 先客户之想而想，先客户之急而急；主动定期电话回访，及时发现和处理问题，主动服务！ 服务团队 完善的维修服务团队，多样化的服务方式，7x24小时服务热线给您提供最满意的服务！ 。
客户服务理念：全身心服务客户 持续提升 客户满意 追求卓越 持续提升是手段：我们以客户为中心，以高品质为目标，尽最大努力消除一切可能存在的质量隐患，永无止境地提升产品质量 客户满意是标准：客户满意是检验产品质量的唯一标准。
我们倾听客户的心声，把握客户的需求，以客户满意来定义质量标准，想尽一切办法提高客户的满意度和忠诚度 追求卓越是方向：我们以"零缺陷、零延误、零投诉"为目标，坚持第一次就把事情做对，尽力为客户提供完美的产品与服务。
无论您在哪个地方，都能放心，只要您有需要，{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务都在您身边 服务：真诚，高效，优质的解决客户疑惑和问题；让客户放心，信任，省心 服务理念：一切只为保障消费者的顺利 。
服务方针：服务及时、细致耐心、专业专注、真实诚恳 万家乐油烟机24小时服务热线拥有一支快速响应的团队，急客户所急，收到客户服务需求后立即在第一时间做出响应，最快速度提供客户优质的服务 尊重客户，理解客户，为客户创造价值，是我们的服务宗旨，全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。
一、关心和爱心：站在客户角度，把握客户的心情和需求，急客户之所急；提前为客户想到问题，把问题处理在萌芽状态中，防止问题的扩大 二、诚心和细心：发自内心地视客户为自己的衣食父母；细致入微体贴客户，为客户办一些实事，让客户感觉到你存在的重要性。
三、用心和恒心：用心极致地对待和完成每项工作和服务，对于客户的每一件请求、申告、投诉等要做到处处有着落，事事有人管；视服务为事业，质量为生命，持之以恒 户至上 一切以客户为先是{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}人坚守的信念与原则。
{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}从客户产品、系统服务方案的设计、审核、实施、评估以及后继的维修服务活动，都将以维护客户利益为前提，以客户的角度去思考每一个问题，解决每一个问题，以满足客户的需求为己任。
不管是老客户还是新客户，我们要用“全心全力、尽心尽责”的标准去完成好每一次服务客户的任务通过 “全心全力、尽心尽责”的服务换来客户的满意和我们的欣慰 ◇ 应站在用户的立场，想客户之所想、急客户之所急。
◇ 完善服务系统，加强售前、售中、维修服务，对用户在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决 ◇ 高度重视用户意见，把处理用户的意见作为使顾客满意的重要一环 ◇ 建立一切以客户为中心的机制对客户意见建立快速反应机制。
{获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务理念 公司一直秉承“专业服务、满意服务、惊喜服务； 为客户创造 更高价值“的经营理念，脚踏实地的夯实公司业务，服务好每一个客户，让客户花最少的钱，获得最大的回报。
◇完善服务系统，加强售前、售中、维修服务，对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便 ◇高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环 ◇千方百计留住已有顾客。
◇建立一切以顾客为中心的机制其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制 {获取列表值}标题1|1|自动{/获取列表值}服务理念 亲情：我们设身处地用心体验客户的感受,真诚为客户着想，真心为客户服务，像对待亲人一样服务我们的客户，赢得客户的信赖和忠诚。
感动：我们大力推行感动服务，通过售前、售中和维修服务，使用户买得放心、称心，用得舒心、开心,赢得客户的信赖、感动和惊喜 快捷：我们对客户需求做出快速反应，当客户需要的时候，我们将在第一时间出现，并高效快捷地解决客户的问题。